ВИКОРИСТАННЯ СИСТЕМ ШТУЧНОГО ІНТЕЛЕКТУ ДЛЯ ПСИХОЛОГІЧНОЇ ПІДТРИМКИ В УМОВАХ ВОЄННОГО СТАНУ В УКРАЇНІ

Анотація

У статті проаналізовано сучасні підходи до використання штучного інтелекту в психологічному консультуванні й обґрунтовано доцільність його застосування в умовах війни в Україні. Актуальність дослідження зумовлена все більшим попитом на психологічну підтримку на тлі масової психотравматизації населення, дефіциту кваліфікованих фахівців у прифронтових і деокупованих регіонах та обмеженого доступу до традиційних форм психологічної допомоги.Систематизовано три основні напрями впровадження ШІ в психологічну практику: цифрові асистенти для самодопомоги, чат-боти-консультанти й інтеграційні рішення, що доповнюють роботу спеціаліста. Проаналізовано технічні можливості та методологічну відповідність ШІ-систем стандартам психологічної допомоги, зокрема в контексті когнітивно-поведінкової терапії. Досліджено здатність технологій забезпечувати емоційну підтримку, створювати безпечне середовище та формувати функціональний аналог терапевтичного альянсу.Установлено, що в умовах війни ШІ-консультування набуває критичного значення як інструмент забезпечення цілодобової доступності психологічної підтримки для вразливих груп населення, зокрема мешканців прифронтових територій, внутрішньо переміщених осіб і цивільного населення під час перебування в укриттях. Виявлено значні обмеження технологій у відтворенні справжньої емпатії, розпізнаванні невербальних сигналів і роботі з менш структурованими методами, що звужує можливості ШІ до рівня первинної підтримки та психоедукації.Розглянуто етичні виклики, пов’язані з конфіденційністю даних, алгоритмічними упередженнями та прозорістю рішень. Обґрунтовано необхідність гібридної моделі, де ШІ є доповнювальним інструментом у роботі психолога, а не заміною традиційного консультування. Підкреслено критичну роль психолога-модератора в забезпеченні безпеки втручань, особливо при роботі з кризовими станами.Новизна дослідження полягає в систематизації можливостей та обмежень використання ШІ в психологічному консультуванні саме в умовах воєнного стану в Україні, що вперше комплексно проаналізовано в науковій літературі.